Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ma66

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnYêu cầu xóa dữ liệu
ma66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ma66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email chính thức. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật thông tin tại ma66

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Với tài khoản có hoạt động bất thường, hệ thống tự động khóa tạm thời và thông báo cho bạn ngay lập tức.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm cả khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa sai sót, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi sớm nhất có thể.

Có. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau bằng mã hóa SSL. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.